Ascolto attivo
“Quando un orecchio si affina diventa un occhio”(Gialal al-Din Rumi)
Ti è mai capitato di aver ascoltato qualcuno e alla fine renderti conto di non aver capito granché di quello che ti ha detto ?
Perchè capita di non ascoltare?
Frequentemente per fretta, per distrazione, per stanchezza, per eccesso di rumore…Spesso per incompetenza.
Sì, sebbene possa irritare questa affermazione, ascoltare efficacemente è un’abilità che si acquisisce, si apprende.
Può essere facilitata dall’attitudine personale ma si affina imparando la delicata e sottile arte dell’ascolto attivo.Lo strumento terapeutico per eccellenza dell’Approccio Centrato sulla Persona di Carl Rogers.
Cosa significa ascoltare?
Ascolto è riconoscimento dell’altro intenzionale
E’, nella prima fase, Ascolto Passivo: prestare attenzione silenziosa;
Nella seconda fase è Ascolto Attivo: rinviare all’altro ciò che ho percepito.
Ecco le 2 fasi:
ASCOLTO PASSIVO: Presto attenzione/ intenzione, buon contatto oculare, postura, silenzio interessato e accettante, tutta la mia persona è intenta all’ascolto dell’altro;
ASCOLTO ATTIVO: Rinvio il significato e le emozioni, senza giudicare, aggiungere o sottrarre niente.
I 4 passi dell’ascolto attivo
- ESPRIMO INTENZIONALITA’
- ASCOLTO I FATTI E LE EMOZIONI
- RINVIO ALL’ALTRO CIO’ CHE HA COMPRESO = Fatti + emozioni
- PROVO EMPATIA ED ACCETTAZIONE
- ATTENDO IL FEEDBACK DEL MITTENTE
A COSA SERVE?
Facilito e accompagno l’altro a svuotare il suo allagamento emozionale, il suo troppo pieno affinchè si riapra in lui la lucidità del ritrovato equilibrio tra i pensieri e le emozioni.
Ascoltando attivamente divento contenitore vuoto che accoglie le emozioni dell’altro.
Solo permettendo a chi si trova annebbiato e ingolfato dalle proprie emozioni, di svuotarle attraverso il mio ascolto profondo, posso aiutarlo a riattivare quelle innate risorse che promuovono il problem solving personale.
Questo processo avviene perchè i sentimenti riconosciuti e vissuti per quello che sono effettivamente diminuiscono d’intensita’ promuovendo maggiore chiarezza interiore.
Voglio ricordare la famosa frase di Carl Rogers:
“Più l’individuo è accettato e capito profondamente, più si muove in una direzione positiva”
La tendenza alla migliore attuazione di sé.
